よくあるご質問
ご予約から当日まで、よくいただくご質問
京都・嵐山「スタジオ心 嵐山」に、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
ご不明な点は、お電話またはご予約フォームよりお気軽にお問い合わせください。
ご予約・お支払い・ご来店について
予約は必要ですか?
基本的には必要ですが、当日のご予約でも空きがございましたら可能です。ただ、週末や大型連休、観光シーズンにつきましては、お早めのご予約をおすすめ致します。
予約は何日前からできますか?
3か月後のご予約まで受け付けております。
キャンセル料はかかりますか?
ご予約のキャンセルにつきましては、前日の場合50%、当日の場合100%のキャンセル料が発生致します。
当日でもプランの変更は可能ですか?
可能ですが、その日のご予約状況等によっては難しい場合もございます。ですので、変更をご希望の方は、事前にご連絡を頂けます様お願い致します。
当日、必要な持ち物はありますか?
襦袢や足袋、お化粧落としや基礎化粧品、タオルやドライヤー等、全てこちらでご用意致しておりますので、お帰りの際のお化粧道具だけご用意ください。なお、舞妓体験でハードコンタクトレンズを使用されているお客様は、メイク中に外して頂いておりますのでコンタクトケースもご用意下さい。
どんな服装やメイクで行けばいいですか?
普段通りのお好みの格好でお越しください。お化粧もして来て頂いて構いません。
装飾品などのアイテムを持ち込むことは可能ですか?
持ち込み点数について記載のないプランにつきましては、計3点までお持ち込み可能です。お持ち込み品をご希望の場合は、お手数をお掛けしますが事前にご連絡をお願いいたします。
メイク用品の衛生管理について教えてください。
当スタジオでは、お客様に安心してメイク施術を受けていただけるよう、衛生管理に配慮しております。メイク施術前にはスタッフが手指消毒を行い、ファンデーションスポンジはお客様ごとに新しいものを使用しております。パフやメイクブラシは、お客様ごとに洗浄済みのものを使用しています。リキッドファンデーションやリップなどは、必要な分だけをスパチュラに取り出して塗布しております。また、マスカラは使い捨てのスクリューブラシを使用し、つけまつげは新品を使用したうえで、施術後は使い捨てとしております。衛生面が特に気になる方や、ご自身のメイク用品の使用をご希望の方は、普段お使いのメイク用品をお持ちいただくことも可能です。
駐車場はありますか?
当店専用駐車場はございませんが、近くに嵐山観光駐車場がございますのでご利用ください。なお当店周辺は、お車が大変込み合いますので余裕を持ってお越しくださいます様お願い致します。また、嵐山観光駐車場は行楽シーズンになりますと、観光バス専用の貸切となる場合がございますのでご注意ください。
一人で行きたいのですが大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。お一人でご来店される方もたくさんいらっしゃいますのでご安心ください。
大人数でも可能ですか?
可能ですが、撮影の順番待ち時間も長くなる為、何組かに分かれて頂くこともございます。
女性向けサービスは誰でも利用できますか?
当店の女性向けサービスは、女性専用の更衣・お支度環境を前提として運営しております。そのため、現在の施設構造および運営体制上、身体的特徴が女性である方を対象としてご案内しております。
妊娠中ですが、体験できますか?
万が一の場合がございますので、おすすめはしておりません。どうしてもご希望なさる場合はお問い合わせください。
耳や言葉が不自由なのですが可能ですか?
もちろん可能です。筆談やジェスチャーでコミュニケーションを取らせて頂いておりますし、お店で手話講習を受け、さらにコミュニケーションを取れるよう励んでおります。
連れの者が待つ場所はありますか?
受付ロビーでお待ちいただく事ができます。ただし、一組様に付き、1名様のみの限定、もしくは、ご入店をお断りする場合がございます。お待ち頂く場合も2時間以上はかかりますので、店舗周辺を観光されることをおすすめしております。
クレジットカードやQRコード決済は使えますか?
クレジットカードはVISA、マスター、アメリカン・エキスプレス、JCB、銀聯カードをご利用いただけます。QRコード決済はPayPay、ALIPAYをご利用いただけます。
撮影した写真の商用利用は可能ですか?
撮影データの著作権は弊社に帰属します。弊社にて購入された撮影データは、営利を目的としない個人利用の範囲でのみご自由にお使いいただけます。商用利用をご希望の場合、商用利用料を頂戴しておりますので事前に申請してください。
花魁体験・狐の嫁入りについて
体験後に髪の毛、顔を洗えますか?
パウダールームには洗顔料、基礎化粧品・タオル等を完備しております。ナチュラルキープのスプレーを使用する為、店内のリセットウォーターとドライヤー・コテ・アイロンで髪の毛をお直し頂けます。
髪が短くても日本髪風スタイルは可能ですか?
日本髪風スタイルはお客様の地毛でのアレンジですので、長さの足りない方は出来ない場合がございます。肩につく長さ程度ございましたら可能です。
エクステをしているのですが大丈夫ですか?
特に問題はありませんが、もし日本髪風の髪型にされたい場合には、エクステが見えてしまうこともございますので、ご心配であれば外して来て頂いた方が確実です。
まつ毛エクステをしていても大丈夫ですか?
付けまつ毛を付ける際に触れないようにつけまつげを装着しますので大丈夫です。
コンタクトをしていても大丈夫ですか?
コンタクトレンズはつけたままで大丈夫です。
つけまつ毛やネイルチップは持って行きますか?
つけまつ毛はこちらに無料でご用意がございます。ネイルチップレンタルは別途オプション(税抜500円)となります。爪の形が合わない方や、手に汗のかきやすい方は、つける事ができない場合もございますので、ご希望の場合はご本人様でご用意していただくようお願い致します。
タトゥーシールはありますか?
ご用意がございませんので、ご希望であれば事前にお客様自身でお貼りいただいてからご来店して頂きます様、お願いいたします。
体が大きいのですがサイズは大丈夫ですか?
お着物は全て規制品サイズのM〜Lのフリーサイズの物ですが、花魁体験の場合は着崩した様にお着付けいたしますので、多少大きな方でも可能です。サイズが合わない方は、持ち込みの着物でも撮影ができますので事前にご相談ください。
撮影小物は借りることができますか?
こちらのスタジオにご用意しておりますので、撮影時には無料でお使いいただけます。
友達と一緒に撮影出来ますか?
基本的にはお一人ずつの撮影ですが、同じ撮影ブースでのご体験者様同士は最後に記念撮影を行いますのでご安心ください。撮影ブースにより、人数には限りがございます。
自分のカメラでも撮影できますか?
撮影スタジオ内でのカメラのご使用はお断りしております。自由撮影スペースでのスナップ撮影程度でしたら可能です。
撮影中は見学できますか?
申し訳ございませんが、撮影中は体験者ご本人様のみ撮影室にお入りいただきます。
修正はしてもらえるのですか?
こちらの判断で必要な場合には、多少の修正は行っております。具体的にご希望の場合にはご相談ください。
ポーズは自分で決めることができますか?
基本的には担当カメラマンが決めさせていただきますが、ご要望があれば可能な範囲で承ります。
舞妓体験について
年齢制限はありますか?
特にございません。4歳くらいから80代くらいの方まで幅広くご利用いただいております。
雨天の場合、散策はできますか?
残念ながら、雨天の場合は散策はできません。その場合は、スタジオ撮影のみの「舞妓の心プラン」、もしくは屋根付きの人力車に乗れる「心の人力車プラン」に変更をお願いしております。
散策と野外撮影の違いは何ですか?
散策プランの場合は、お客様ご自身で嵐山を自由散策していただけます。野外撮影プランの場合は、当店専属カメラマンが同行し、こちらのカメラでロケ撮影をいたします。
半かつらと全かつらはどう違うのですか?
半かつらは、前の部分に網が無く、お客様ご自身の前髪と横髪を沿わせて仕上げますので、地毛で結っている本物の舞妓さんのように生え際が自然できれいに仕上がります。全かつらは、上からすっぽりとかぶせる物で、生え際でかつらとわかります。髪が極端に短いお客様には全かつらをご用意させていただいております。
髪が明るいのですが大丈夫でしょうか?
ご希望でしたら黒彩スプレーを使い、一時的に黒くすることができます。
敏感肌ですが大丈夫でしょうか?
本物の舞妓さんも使っておられる自然派化粧品を使用しておりますので、今までアトピーや敏感肌のお客様でも、舞妓変身により肌が荒れたというお客様はいらっしゃいません。おしろいの落とし方等はスタッフにご相談下さい。
白塗りはどう落とすのでしょうか?
ベビーオイルを使い簡単に落とすことができますのでご安心ください。
体験後に髪の毛、顔を洗えますか?
ドレッサールームにはシャンプー・コンディショナー・洗顔料、基礎化粧品・ドライヤー・タオル等も完備しておりますので、ご安心ください。
本だらり帯一本結びとは何ですか?
「さし」帯「作り」帯と呼ばれる簡易なものとは違い、本物の舞妓さんが使用している一本7m以上もある帯で「だらり」の帯を結びます。舞妓さんの象徴である「だらり」帯で、後ろ姿も本物の舞妓さん気分を味わってください。
着物の生地は?
当店では、全て正絹のお着物を取り揃えております。
体が大きいのですがサイズは大丈夫ですか?
着物の横幅は120cm程度ございますので、ほとんどのお客様は可能ですが、稀にお着付けできない場合もございます。一度ご相談くださいますようお願い致します。
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